RENAYA AIR
Besoin d’envoyer quelque chose rapidement entre la Côte d’Ivoire et le Canada ?
✈️ RENAYA Air propose une solution d’acheminement par voie aérienne pour certaines demandes nécessitant davantage de rapidité.
Que vous souhaitiez envoyer un document, un petit colis, des effets personnels ou certaines marchandises admissibles, nous pouvons étudier votre demande.
🇨🇮 Abidjan → Montréal
🇨🇦 Montréal → Abidjan
CE SERVICE N’EST PAS DESTINÉ AUX PRODUITS ALIMENTAIRES
RENAYA Air est destiné principalement aux documents, petits colis, effets personnels et certaines marchandises non alimentaires admissibles.
Pour les produits alimentaires et les volumes plus importants, consultez plutôt RENAYA Maritime.
Voir également RENAYA En gros & RENAYA Maritime.
RENAYA Air
POURQUOI CHOISIR L’AÉRIEN ?
Lorsque le temps compte, le transport aérien peut être une solution plus adaptée que le maritime.
✈️ Plus rapide
Une solution pensée pour les envois pour lesquels le délai est important.
📦 Pour les petits volumes
Particulièrement adapté à certains documents, colis et effets personnels.
🌍 Dans les deux sens
Envoyez entre la Côte d’Ivoire et le Canada selon les possibilités disponibles.
🔎 Une prise en charge structurée
Votre demande est évaluée selon le contenu, le poids, les dimensions, la destination et les conditions applicables.
QU’EST-CE QUE VOUS POUVEZ ENVOYER ?
RENAYA Air peut notamment étudier les demandes concernant :
📄 Documents
📦 Petits colis
👕 Effets personnels
🎁 Certains objets personnels
🛍️ Certaines marchandises non alimentaires admissibles
La prise en charge dépend toutefois de la nature exacte du contenu et des règles applicables au transport aérien et à l’importation.
Vous avez un doute sur un article ?
Indiquez-le simplement dans votre demande. Nous vous dirons si celui-ci peut être étudié.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
1. VOUS DÉCRIVEZ VOTRE ENVOI
Indiquez-nous :
• le contenu
• le poids approximatif
• les dimensions du colis si disponibles
• la ville de départ
• la ville de destination
• le type d’envoi souhaité
2. NOUS ÉTUDIONS VOTRE DEMANDE
Nous vérifions si le contenu peut être accepté et quelles possibilités d’acheminement sont disponibles.
3. VOUS RECEVEZ VOTRE DEVIS
Nous vous communiquons le coût applicable ainsi que les modalités et le délai estimatif lorsque celui-ci peut être déterminé.
4. VOUS CONFIRMEZ
Après acceptation des conditions et règlement selon les modalités communiquées, votre envoi peut être pris en charge.
DÉLAIS
Le transport aérien est généralement plus rapide que le transport maritime.
Cependant, le délai réel peut varier selon :
• le point de départ
• la destination
• le transporteur
• les horaires et disponibilités
• les contrôles douaniers
• la nature du contenu
• les formalités applicables
Un délai estimatif peut être communiqué lorsque les informations sont disponibles.
Un délai estimatif n’est pas une garantie de date de livraison.
LIVRAISON OU RETRAIT
Selon la destination et les possibilités disponibles, différentes options peuvent être proposées :
📍 retrait à un point indiqué
🚚 livraison locale
📦 autre option d’acheminement disponible
Les frais et modalités peuvent varier selon l’option choisie.
FOIRE AUX QUESTIONS
Est-ce que RENAYA Air fonctionne dans les deux sens ?
Oui. Le service peut être utilisé pour des demandes entre Abidjan et Montréal dans les deux sens, selon les possibilités disponibles.
Est-ce que je peux envoyer de la nourriture par RENAYA Air ?
Non. RENAYA Air n’est pas destiné au transport de produits alimentaires.
Pour les produits alimentaires, consultez plutôt RENAYA Maritime.
Est-ce que je peux envoyer un gros colis ?
RENAYA Air est principalement destiné aux petits colis et envois pour lesquels la rapidité est privilégiée. Pour les volumes importants, RENAYA Maritime peut être plus approprié.
Puis-je envoyer un colis sans connaître ses dimensions ?
Non les dimensions sont requises pour établir le tarif applicable.
Est-ce que je dois connaître le poids exact ?
Oui. Un poids est requis lors de la demande.
Combien de temps prend un envoi aérien ?
Le délai varie selon l’itinéraire, le transporteur, les disponibilités et les formalités applicables. Un délai estimatif vous sera communiqué lorsque possible.
Est-ce que RENAYA garantit le délai annoncé ?
Non. Les délais communiqués sont des estimations et peuvent être affectés notamment par les contrôles douaniers, les retards de transport ou d’autres circonstances indépendantes de RENAYA.