Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature alimentaire de nos produits, nous n’acceptons aucun retour ni échange pour cause de changement d’avis une fois la commande confirmée, pour des raisons d’hygiène et de salubrité.

Produit endommagé, gâté ou non conforme

Si votre commande arrive endommagée, avariée, ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo du produit reçu, à [ton adresse courriel]. Nous vous offrirons, selon le cas, un remplacement ou un remboursement complet.

Aucun remboursement ne sera émis pour une réclamation reçue après ce délai ou sans preuve photo à l’appui.

Délais de livraison

Si votre commande n’est pas livrée dans le délai annoncé lors de l’achat, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement complet de votre commande.