RENAYA SUR DEMANDE
Vous cherchez quelque chose que vous ne trouvez pas dans notre boutique ?
RENAYA Sur Demande vous permet d’aller au-delà de notre catalogue.
Vous recherchez un produit particulier de Côte d’Ivoire ?
Vous souhaitez commander un produit en gros ?
Vous avez déjà acheté des produits à Abidjan et souhaitez organiser leur acheminement vers le Canada ?
Vous avez besoin d’envoyer un colis entre la Côte d’Ivoire et le Canada ?
Faites-nous part de votre besoin.
Selon votre demande, son contenu, son poids, son volume, sa destination et les conditions applicables, nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée.
RENAYA Sur Demande ; une seule porte d’entrée, plusieurs possibilités.
Cliquer pour en savoir plus 👉🏾 RENAYA En gros
Cliquer pour en savoir plus 👉🏾 RENAYA Air
Cliquer pour en savoir plus 👉🏾 RENAYA Maritime
UNE DEMANDE EN TÊTE ?
Dites-nous ce que vous recherchez.
Que ce soit un produit, une quantité, un colis ou une solution d’acheminement, commencez par nous présenter votre besoin.
DÉCOUVREZ NOS OFFRES SUR DEMANDE
🛒 VOUS CHERCHEZ UN PRODUIT PARTICULIER ?
Vous recherchez un produit de Côte d’Ivoire qui ne figure pas encore dans notre boutique ?
Faites-nous part du produit que vous recherchez. Nous étudierons la possibilité de l’approvisionner pour vous.
📦 VOUS SOUHAITEZ COMMANDER EN GROS ?
Vous avez besoin d’une quantité plus importante d’un produit disponible dans notre boutique ou pouvant être approvisionné ?
RENAYA peut étudier votre demande et vous communiquer les conditions applicables.
✈️ VOUS AVEZ BESOIN D’UN ENVOI RAPIDE ? (Renaya Air)
Pour certains documents, petits colis, effets personnels et marchandises non alimentaires admissibles, l’acheminement aérien peut être envisagé lorsque la rapidité est privilégiée.
Le service peut fonctionner dans les deux sens :
🇨🇮 Abidjan → Montréal
🇨🇦 Montréal → Abidjan
🚢 VOUS AVEZ UN VOLUME PLUS IMPORTANT OU DES PRODUITS ALIMENTAIRES ? (Renaya Maritime)
Le transport maritime peut être adapté à certaines demandes, notamment pour les produits alimentaires et les volumes plus importants.
Le service peut également être étudié selon le contenu, le poids, le volume et la destination.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
1. VOUS NOUS FAITES PART DE VOTRE DEMANDE
Remplissez notre formulaire avec les informations concernant votre besoin.
Plus votre demande est précise, plus il nous sera facile de l’étudier.
2. NOUS ÉTUDIONS LES POSSIBILITÉS
Nous vérifions notamment le produit ou le contenu, la quantité, le poids, le volume, la destination et le mode d’acheminement pouvant convenir.
3. NOUS VOUS TRANSMETTONS LES CONDITIONS
Selon votre demande, nous vous communiquons les possibilités disponibles ainsi que les coûts et modalités applicables.
4. VOUS CONFIRMEZ
Vous décidez ensuite si vous souhaitez poursuivre la demande selon les conditions qui vous ont été communiquées.
CÔTE D’IVOIRE ↔ CANADA
RENAYA Sur Demande peut permettre d’étudier des demandes dans les deux sens.
🇨🇮 ABIDJAN → MONTRÉAL
Faire venir certains produits et acheminer certains colis vers le Canada.
🇨🇦 MONTRÉAL → ABIDJAN
Envoyer certains colis ou marchandises admissibles vers la Côte d’Ivoire.
POURQUOI RENAYA SUR DEMANDE ?
Parce que tout ne peut pas tenir dans un catalogue.
Un produit peut être absent de notre boutique aujourd’hui et pourtant correspondre exactement à ce que vous recherchez.
Une quantité peut être trop importante pour une commande classique.
Un besoin peut nécessiter un autre mode d’acheminement.
RENAYA Sur Demande existe pour créer ces possibilités.
Nous étudions votre demande et vous orientons vers la solution qui correspond le mieux à votre besoin, lorsque celle-ci est possible.
FOIRE AUX QUESTIONS
Est-ce que je peux demander un produit qui n’est pas dans la boutique ?
Oui. Certaines demandes peuvent être étudiées au cas par cas selon le produit, sa disponibilité et les conditions applicables.
Est-ce que je peux commander en grande quantité ?
Oui. RENAYA propose également un service de Commande en Gros pour certaines demandes.
Les quantités minimales et conditions peuvent varier selon le produit.
Quelle est la différence entre Sur Demande et Commande en Gros ?
RENAYA Sur Demande est la porte d’entrée pour les demandes particulières : produit hors catalogue, besoin spécifique, acheminement, etc.
RENAYA Commande en Gros s’adresse spécifiquement aux personnes qui souhaitent commander une quantité importante d’un produit.
Quelle est la différence entre RENAYA Air et RENAYA Maritime ?
Le choix du mode d’acheminement dépend notamment de la nature du contenu, du poids, du volume, de la destination et du délai souhaité.
✈️ Air privilégie généralement la rapidité pour certaines marchandises admissibles.
🚢 Maritime peut être davantage adapté aux produits alimentaires et aux volumes plus importants.
Puis-je utiliser RENAYA Air pour des produits alimentaires ?
RENAYA Air est destiné aux documents, petits colis, effets personnels et certaines marchandises non alimentaires admissibles. Les produits alimentaires ne sont pas transportés par ce canal.
Puis-je envoyer mes propres achats effectués en Côte d’Ivoire ?
Certaines demandes peuvent être étudiées. Les conditions dépendent notamment du contenu, du poids, du volume et du mode d’acheminement.
Est-ce que RENAYA Sur Demande garantit que mon produit sera disponible ?
Non. Une demande doit d’abord être étudiée. La disponibilité du produit, les possibilités d’approvisionnement, les restrictions applicables et les conditions de transport peuvent varier.
Comment connaître les tarifs ?
Après réception et étude de votre demande, nous vous communiquons les coûts et modalités applicables avant confirmation.
Combien de temps cela prend-il ?
Les délais varient selon le produit, le mode d’acheminement, la destination et les conditions applicables. Un délai estimatif vous sera communiqué lorsque cela est possible.
Est-ce que RENAYA Sur Demande fonctionne dans les deux sens ?
Oui. Des demandes peuvent être étudiées entre la Côte d’Ivoire et le Canada, dans les deux sens, selon la nature du contenu et les conditions applicables.
Est-ce que je dois obligatoirement passer par WhatsApp ?
Le formulaire de demande constitue le point de départ de votre demande. Selon le type de demande, nous pourrons ensuite vous contacter pour obtenir des précisions et poursuivre les échanges.
Livraison et expédition
LIVRAISON À MONTRÉAL
Les commandes destinées à Montréal peuvent être livrées selon les modalités et tarifs communiqués au moment de la commande.
EXPÉDITION VERS LES AUTRES VILLES DU CANADA
Vous n’habitez pas à Montréal ? Aucun problème.
RENAYA peut également organiser l’expédition de votre commande vers d’autres villes canadiennes, notamment Québec, Ottawa, Toronto et ailleurs au Canada.
Les frais d’expédition sont calculés selon la destination et les caractéristiques de la commande.
Les frais applicables vous seront communiqués avant la confirmation de votre commande.